Relations pénibles au travail, horaires qui vous épuisent ou activité qui manque de challenge, tous ces éléments peuvent donner une réelle envie de quitter son travail pour trouver une autre activité plus en harmonie avec ses aspirations personnelles et professionnelles.
Mais attention cependant à ne pas tout mélanger ! On a bien souvent tendance à mettre toutes ses insatisfactions dans un seul et même sac et à penser qu’en se débarrassant du sac, on fera disparaître instantanément le problème.
Ce n’est pourtant pas toujours la meilleure solution pour se débarrasser durablement d’une difficulté qui empoisonne la vie et il est plutôt recommandé de privilégier la méthode dans ce genre de cas et surtout de choisir le bon moment pour se lancer dans l’aventure de la reconversion.
Une seule et simple question mérite d’être posée : sont-ce les conditions de travail ou bien le métier en lui-même qui ne me conviennent plus ? La réponse à cette question est cruciale car elle déterminera si le changement de métier est une option à envisager ou si l’amélioration se trouve ailleurs. Il faudra ensuite trouver la bonne activité ou le métier vers lequel effectuer sa reconversion et préparer cette reconversion car cela ne s’improvise pas ; enfin se lancer dans l’aventure de la reconversion professionnelle avec une motivation à la hauteur du challenge.

Le Job crafting, une bonne solution pour s’interroger sur son travail

Pour s’interroger sur son activité et mieux faire la part entre travail et conditions de travail, il est important de pouvoir réaménager ces conditions de travail au moins temporairement pour voir si son intérêt pour le travail est impacté par ces conditions mal adaptées ou si le travail en lui même est la cause de ce dégoût.
Le jobcrafting est une approche structurée qui permet de faire apparaître clairement les clés d’amélioration de son travail, et de redonner du sens à son travail. Même si certains managers peuvent sembler réticents à vous donner cette marge de manoeuvre dont vous avez besoin pour évaluer votre travail, ils sont de plus en plus nombreux à comprendre l’intérêt de cette démarche aussi bien pour le collaborateur que pour l’entreprise, n’hésitez pas à échanger avec vos supérieurs à ce sujet.
Très concrètement il s’agit de recréer de la nouveauté et du challenge dans son activité pour se remotiver : il va donc falloir se débarrasser des routines pour retrouver de l’élan, échanger plus souvent avec ses collaborateurs, se lancer des petits défis de manière autonome pour devenir l’acteur de son travail et plus un simple exécutant. De cette manière on peut retrouver l’entrain nécessaire à sa qualité de vie mais également à la qualité de son travail.
Si au terme de cette reprise en main, vous retrouvez l’énergie et l’envie de vous dépasser dans cette activité, la reconversion professionnelle ne sera assez naturellement plus d’actualité. En revanche vous aurez sûrement identifié les manières concrètes de rendre votre travail plus attrayant et il suffira donc d’aménager votre travail en fonction de ces nouveaux éléments.

Si en revanche, et malgré tous vos efforts, votre travail vous semble toujours ennuyeux et dépourvu d’intérêt, et que vous continuez à traîner les pieds pour vous rendre au bureau chaque matin, alors vous devrez envisager très sérieusement une reconversion professionnelle.

L’aventure de la reconversion professionnelle

Pour se lancer dans l’aventure de la reconversion professionnelle, il est important d’être motivé et énergique et d’avoir au préalable bien cerné ses désirs d’évolution professionnelle. En réalité, la démotivation que l’on éprouve pour son activité actuelle est déjà un premier moteur pour se lancer dans cette recherche mais elle n’est pas suffisante cependant, soyez attentifs et ne choisissez  pas à la légère, sans bien connaître l’activité que vous vous apprêtez à entreprendre.
Il est au contraire préférable de s’interroger en profondeur sur cette idée de reconversion pour être sûr qu’elle ne repose pas sur une conception erronée mais qu’au contraire elle répond bien à vos aspirations et que vous avez une conception claire de cette activité. N’ayez pas peur des idées de reconversion qui semblent à l’opposé des activités que vous avez exercées jusqu’alors, et n’écoutez pas les remarques désobligeantes de votre entourage, servez-vous en au contraire pour tester votre motivation. La reconversion professionnelle est un processus long et semé d’embûches et si vous vous effondrez à la moindre remarque défavorable, c’est que vous n’êtes pas prêt. Faites-vous confiance au contraire ! Les conditions favorables pour une reconversion professionnelle peuvent tout à fait se construire dans le temps, encore faut-il se laisser une chance de convaincre des formateurs, son entourage ou des acteurs financiers. Si vous n’y croyez pas vous-même, personne d’autre ne pourra croire à votre projet.
La motivation est en effet la première clé pour réussir sa reconversion et vous verrez que dès que celle-ci sera sans failles de votre côté, les portes s’ouvriront et les choses se mettront en place doucement mais sûrement. Le deuxième allié de votre reconversion est la patience, ne vous emballez pas, soyez méthodique et prenez le temps d’explorer tous les aspects de votre nouvelle activité.

Ce qu’il faut guetter, c’est le bon moment, celui où votre nouvelle activité devient une évidence telle que rien ne peut vous dissuader de foncer vers elle.

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Si l’analyse de la qualité de vie au travail est une opération assez complexe qui repose sur la prise en compte de 5 facteurs fondamentaux, l’analyse du comportement de ses collaborateurs est une opération nettement moins délicate et un critère important pour mieux comprendre certains blocages et faire évoluer l’entreprise vers une communication et un comportement plus positifs, et donc nettement plus productifs pour l’entreprise.

L’échelle des comportements fait partie de ces outils d’analyse pertinents qui permettent de faire évoluer positivement son propre comportement ou celui de ses collaborateurs et de pacifier les relations pour améliorer la qualité de vie dans l’entreprise.

L’échelle des comportements, un outil pour trouver une solution

L’échelle des comportements est un outil fréquemment utilisé en psychologie qui permet de mesurer un comportement ou plus exactement de le situer sur une échelle qui sert de gradation et permet d’établir 9 échelons ou paliers de comportements .
Tout en bas de l’échelle on trouve 4 comportements dits négatifs, respectivement en commençant pas le bas de l’échelle :  ignorer, nier,  accuser, se justifier.
L’échelon 5 est un échelon charnière et celui qui va permettre au comportement de basculer du négatif vers le positif : assumer.
Enfin viennent les 4 échelons de comportements dits positifs :  pallier, analyser, corriger et imaginer.
L’identification de ces neuf attitudes face à une situation permet au chef d’entreprise ou au manager de situer ses collaborateurs et de mieux les comprendre pour les aider à progresser sur cette même échelle, elle permet de  sortir d’un comportement négatif qui n’est épanouissant ni pour l’individu ni pour l’entreprise et d’avancer positivement.

Faire évoluer les comportements et pacifier les relations entre ses collaborateurs

Armé de cette échelle graduée, le manager ou le chef d’entreprise peut guider ses collaborateurs et les aider à prendre conscience de leur attitude ”bloquante”. Il peut alors peut mettre en place des séances d’exercices avec un coach ou des entretiens plus confidentiels en tête-à-tête pour permettre au collaborateur de passer l’étape plus facilement. Cette échelle lui montre clairement, et au-delà de tout jugement passionnel, le chemin qui reste à parcourir pour passer d’un comportement négatif (et parfois destructeur) à un comportement positif (et parfois créatif). Toute l’habileté du management tient dans l’utilisation plus ou moins subtile de cet outil de résolution des comportements problématiques dans l’entreprise et dans la manière dont il va orchestrer ces changements auprès de ses collaborateurs qui ne sont pas tous sur le même palier de l’échelle.

Selon les échelons et les paliers que l’on veut franchir, les méthodes seront différentes et adaptées aux personnalités que l’on souhaite faire progresser et le palier ”assumer” constitue assurément une étape décisive du processus de résolution qu’il ne faut pas manquer de peur de voir son collaborateur s’installer dans des comportements régressifs.

Source de l’image à la Une : Flickr (fdecomite)

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Changer de ville pour changer de vie, nous sommes très nombreux à y songer mais encore faut-il savoir ce que l’on veut quitter. Penser aussi à ce à quoi l’on aspire avec cette mobilité professionnelle : travailler moins, travailler plus, travailler mieux,  gagner plus, diminuer son trajet maison-travail. etc… sont autant de bonnes raisons pour quitter une ville et lui en préférer une autre. Mais les motivations d’un changement de ville sont variées et sont à mettre en relation avec un certain nombre de critères objectifs qu’il faut définir au préalable de peur d’être déçu à l’arrivée . La motivation et le but du travail,  la place du travail et la part du travail dans votre vie, vos ambitions et vos prétentions salariales, la taille de votre famille et vos projets personnels, etc..

Selon ces critères, vous choisirez une ville plutôt qu’une autre et si certaines villes peuvent convenir et satisfaire les boulimiques de travail, elles pourront devenir étouffantes et irrespirables pour d’autres plus attirés par un rythme de travail moins frénétique et une place plus importante laissée à la vie personnelle.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons établi un petit palmarès original des 4 villes européennes où le travail a une saveur agréable et singulière …

Londres pour le salaire et le dynamisme de l’emploi

La capitale anglaise attire de nombreux européens notamment grâce à un marché de l’emploi dynamique et flexible, des salaires attractifs et une liberté d’entreprendre, des charges et des impôts moins élevés . Mais c’est aussi une ville cosmopolite et inspirée où la création n’est pas un vain mot. Il fera bon y  vivre et y travailler surtout si vous avez soif de nouvelles opportunités et envie d’entreprendre. La mentalité des londoniens est plus ouverte et vous serez jugé sur votre travail et vos expériences plutôt que sur votre formation initiale. C’est une ville à recommander à tous ceux qui souhaitent se concentrer sur leur vie professionnelle, en revanche le coût exorbitant des loyers et des écoles découragera sûrement les familles et ceux qui ont soif de tranquilité et de qualité de vie.

Madrid pour la qualité de vie et les perspectives professionnelles

Pour la qualité de vie, Madrid arrive en tête de tous les palmarès : la culture, le soleil, les traditions, des rapports humains chaleureux et un coût de la vie très abordable, tous ces éléments font de Madrid une capitale où il fait bon vivre et travailler et qui conviendra aux jeunes travailleurs comme aux familles plus installées qui y trouveront un cadre de vie et de travail adapté à leurs envies. Trouver un logement à Madrid n’est pas une opération très compliquée, trouver un emploi peut prendre du temps selon son secteur d’activité, mais les perspectives d’évolution dans l’entreprise sont bonnes, la mentalité espagnole privilégiant souvent plus facilement le capital humain que les bénéfices.

Stockholm pour l’égalité des chances hommes-femmes, et pour profiter de sa famille

Si vous êtes à la recherche d’une destination vous permettant de combiner harmonieusement vie professionnelle et vie personnelle, et ce que vous soyez un homme ou une femme, alors la capitale scandinave est l’endroit idéal. Les conditions de travail et les salaires y sont en général plus élevés, les horaires de travail ainsi que la souplesse des entreprises permettent de réserver une part belle à votre famille et à votre développement personnel. Si vous décidez d’élargir votre famille, le congé maternité-paternité de 480 jours à se partager ainsi que les longues soirées d’hiver vous laisseront tout le loisir de cocooner et de profiter de toute votre famille.

Amsterdam pour la densité, l’ouverture d’esprit et la liberté d’entreprendre

Si vous êtes à la recherche d’une destination où créer votre entreprise, sans charges ni procédures lourdes et fastidieuses, Amsterdam est la ville idéale. Les néerlandais ont un système économique qui facilite et encourage l’innovation, c’est une ville qui héberge de nombreuses industries créatives et même si le pays n’est pas très grand, la densité de la population crée une émulation et un fourmillement d’idées qui rend cette ville extrêmement dynamique et attractive. C’est une ville qui peut convenir aussi bien à des travailleurs jeunes et dynamiques qu’à des familles plus installées qui aspirent à une qualité de vie essentielle sans toutefois renoncer à une certaine effervescence de leur vie professionnelle.

Source de l’image à la Une : Flickr (kadege59)

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La Qualité de Vie au Travail, on en parle, mais les réticences se font encore sentir et de nombreux entrepreneurs sont encore convaincus que l’utilité d’actions engagées sur la QVT reste à prouver. Et bien, il n’y a qu’à demander : aujourd’hui, J’aime le lundi tord le cou aux idées reçues, et démontre aux récalcitrants que la QVT est bel et bien l’avenir de l’entreprise.

Idée reçue n°1 : La QVT, ça coûte cher

Ce qu’on croit : Pour agir efficacement sur la Qualité de Vie au Travail des employés, il faut investir. Leur offrir un espace de travail chaleureux et accueillant, parfois réorganiser les services… Tout cela a un coût, que toutes les entreprises ne peuvent pas nécessairement se permettre.

Faux ! Si les efforts à fournir pour améliorer la Qualité de Vie au Travail des collaborateurs d’une entreprise ont effectivement un coût de départ, parfois même un peu élevé, l’investissement sera très vite rentabilisé. Mieux, la QVT, bien loin de coûter aux entreprises, doit, à terme, leur permettre de gagner de l’argent. Les bienfaits qu’en tireront les employés ne pourront en effet que s’en ressentir sur leur productivité. Un employé qui se sent bien sur son lieu de travail est un employé qui s’y montre plus actif, et donc, plus efficace, il est moins souvent absent, plus impliqué…

Pour preuve, différentes études ont d’ores et déjà démontré les manques à gagner pour les entreprises, que la QVT peut très facilement combler. On retiendra notamment l’évaluation faite par l’INRS, qui estime que le coût annuel du stress professionnel en France peut aller jusqu’à 3 milliards d’euros. De quoi faire réfléchir à l’utilité de l’investissement de départ….

Idée reçue n°2 : Mon entreprise fonctionne déjà très bien comme ça

Ce qu’on croit : Un taux d’absentéisme relativement faible, des employés qui ne se plaignent pas, et des résultats satisfaisants. Pas besoin de mener des actions sur la Qualité de Vie au Travail, mon entreprise va bien, merci.

Faux ! Peut-être en effet que tout donne l’impression que votre entreprise va bien. Mais n’est-ce pas une illusion ? Peut-être vos employés sont-ils présents seulement parce qu’ils ont peur de « représailles », ou parce qu’ils cherchent une promotion (présentéisme). Vos collaborateurs ne se plaignent pas… Soit ! Et s’ils avaient peur de le faire ? Négliger la QVT est une erreur, sachez-le. Si les répercussions de cette négligence ne sont pas immédiates, elles finiront par rejaillir, dès lors que les salariés seront à bout de souffle.

Pour preuve… Souvenons-nous de l’affaire France Télécom. Tout allait bien jusqu’aux suicides en cascades, et aux graves conséquences pour l’entreprise. Un mot d’ordre, donc, ne pas attendre qu’il soit trop tard. La QVT, c’est maintenant.

Idée reçue n°3 : La QVT est une perte de temps

Ce qu’on croit : Un temps de concertation, un temps de réflexion, un temps de mise en place, un temps d’observation, un temps d’évaluation… Agir sur la QVT, ça prend… beaucoup de temps, qu’on ne passe pas à autre chose. Sans parler des Team-Building et autres divertissements qui se déroulent sur le temps de travail…

Faux ! Tout comme l’investissement financier, l’investissement en terme de temps sera bien vite rentabilisé. Oui, mettre en place certaines actions prend du temps. Mais songez à toutes les heures de travail que votre entreprise perd chaque jour, entre les salariés absents, ceux qui procrastinent toujours plus, ou prennent 14 pauses cafés journalières par manque de motivation. En améliorant la Qualité de Vie au Travail de vos collaborateurs, en agissant sur leur bien-être, leur motivation, leur implication… Le temps pseudo « perdu » sera bien vite retrouvé.

Pour preuve : Plusieurs études ont démontré que les employés passent en moyenne trois heures par jour à… ne pas travailler, et ce, pour des raisons diverses, mais qui peuvent être éliminées en agissant sur la QVT : manque d’intérêt pour la tâche à accomplir, sentiment d’inutilité, absence de motivation…

Idée reçue n°4 : Travailler est une contrainte, on ne peut pas être heureux sur son lieu de travail

Ce qu’on croit : Travailler n’est qu’un moyen de subvenir à ses besoins, on occupe un emploi pour gagner de l’argent, seul le salaire est motivant, et, par extension, plus le salaire est important, plus on est motivé.

Faux ! (Et heureusement, par ailleurs). Pourquoi choisit-on tel ou tel métier ? Beaucoup ne placent pas l’argent en tête de leur motivation dans leur travail. Alors, oui, on ne peut pas le nier. Il est vrai que le salaire reste une donnée importante. Pour autant, même dans certaines entreprises qui ne distribuent ni primes, ni salaires mirobolants, des employés parviennent à être heureux… Travailler n’est pas toujours vécu comme une contrainte, au contraire. De nombreuses personnes aiment leur job en tant que tel, ou l’ambiance qui règnent dans leur bureau… Apprécient de venir au travail pour côtoyer leurs collègues…

Pour preuve : Selon une enquête réalisée par Ipsos et Logica pour Edenred,  le salaire n’est pas une motivation si évidente que cela pour les salariés français : seuls 52% d’entre eux en font une priorité, lorsque 48% lui préfèrent autre chose.

En revanche, notons que 94% des personnes qui se sentent reconnues par leurs supérieurs se déclarent  heureuses dans leur travail… Et donc, motivées.

Idée reçue n°5 : C’est au salarié de fournir des efforts pour se sentir bien

Ce qu’on croit : Ils ont voulu travailler ici, ils y sont, s’ils ne sont pas satisfaits, ils n’ont qu’à partir, d’autres attendent leur place. L’employé n’est pas motivé parce qu’il est fainéant et qu’il préfère se laisser vivre. Il n’est pas heureux dans l’entreprise parce qu’il ne sait pas se réjouir de ce qu’il a.

Faux ! La démotivation n’est jamais intrinsèque à l’individu, et il n’est pas nécessairement un dépressif chronique : il se sent mal face à une situation donnée. Le mal-être, ou en tout cas l’absence de bien-être, de motivation, d’implication, s’explique d’abord par l’organisation du travail du collaborateur.

Pour preuve : Les employés d’entreprises où sont régulièrement mises en place des actions pour améliorer la QVT se disent globalement plus heureux que les autres. En outre, 87% des salariés pensent qu’une bonne Qualité de Vie au Travail profite à la fois aux salariés et aux entreprises (enquête TNS Sofres/Juin 2013)…

Alors, à vous de jouer !

Sources images
- à la Une : Flickr/Mish Sukharev
- Images texte : Pixabay.

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Représentez-vous un sablier : deux corps désunis par un goulet qui régule le débit du sable. Le passage par ce goulot d’étranglement est inévitable du fait de la gravité. Toutefois, une certitude : immobiliser le sablier à l’horizontal ne résout rien. Le non-mouvement bouche alors le goulet et fait stagner le système.

Transposez maintenant ce mode de fonctionnement à celui d’une organisation. Le mouvement du sable est la métaphore des pérégrinations de la QVT. Une QVT rythmée par des situations de travail variées, qui entraînent parfois de fortes pressions, subies par l’individu, son entourage ou l’organisation. Le temps filant, le sable s’écoulant, tout organisme passe inévitablement par ce goulot d’étranglement. Chaque « graindividu », porté par le mouvement collectif – le tourbillon du sable – à travers le goulot se trouvera confronté à une situation complexe, suite à un défaut d’organisation, une restructuration, une suractivité, la perte de parts de marché…

Parvenu dans la partie inférieure du sablier, chaque « graindividu » est marqué par cette expérience, collaborateurs comme managers. Parce qu’on retourne un sablier encore et encore, des situations conflictuelles, de stress, de mal-être sont amenées à se reproduire. C’est là que l’accompagnant manager doit intervenir. Son rôle est alors d’amener ses collaborateurs à s’exprimer, à mettre des mots sur leur état d’esprit et leur vécu, le stress ressenti pendant et après le passage par le goulet… pour que chacun puisse appréhender au mieux le prochain retournement de sablier.

L’immobilisme n’étant pas une solution viable, quelle dynamique impulser pour améliorer la QVT ? À vous de retourner vos sabliers et de faire bouger les choses ! Toujours dans le respect des « graindividus ».

Source de l’image à la Une : Flickr (openDemocracy)

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La rentrée passée et le rush des premières semaines, avec une boîte mail remplie à ras-bord et l’agenda surchargé, commence à se calmer. C’est l’heure de penser un peu plus à vous et surtout à votre santé. Heureusement chez J’aimelelundi, on vous a concocté un florilège de nos articles sur la médecine du travail. Comment ça marche ? Quelles sont les responsabilités du médecin du travail ? Que peut-il apporter au monde de l’entreprise ? Vous aurez les réponses, et plus encore, en suivant les liens ci-dessous.

Le B.A-BA du médecin de travail

La médecine du travail est un domaine souvent méconnu des salariés d’une entreprise. Cet article est l’occasion de découvrir qui se cache derrière le médecin du travail : sa mission, son cadre d’exercice, ses responsabilités. Une introduction parfaite pour se familiariser avec le sujet.

En quoi le médecin du travail peut-il participer à la QVT ?

Le médecin du travail n’est pas uniquement là pour s’occuper d’ordonnances ou faire des consultations annuelles. Il a des responsabilités qui le lient directement à la qualité de vie au travail. Dans cet article, nous détaillons ce qui rend son rôle indispensable au bien-être dans votre entreprise.

Qu’est ce qu’une maladie professionnelle ?

Infections, intoxications, pathologies liées à un mouvement répété : les maladies professionnelles peuvent être détectées rapidement si on sait les identifier. Nous détaillons ici les différentes situations qui peuvent vous ouvrir à une indemnisation pour maladie professionnelle.

4 sujets qui impliquent la médecine du travail

Et si le problème que vous rencontrez au bureau concernait aussi la médecine du travail ? Stress, fatigue chronique, anxiété ou même conciliation des temps (vie privée et travail) sont parmi les sujets qui doivent être discutés avec un médecin du travail.

Souffrance au bureau : quels signes le médecin du travail peut-il déceler ?

De la souffrance morale à la souffrance physique, les signes doivent être détectés rapidement par le médecin du travail afin d’éviter les phénomènes de burn-out, d’absentéïsme ou d’arrêts maladie successifs. Alors, comment voir qu’un collaborateur a besoin de parler, voire de consulter un médecin ?

Vous êtes désormais paré pour prendre soin de vous et de vos collaborateurs !

Source de l’image à la Une : Wikipedia

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Chers lecteurs,

Depuis un peu plus d’un an maintenant, l’équipe de J’aime le lundi vous propose, à travers ce blog, un espace dédié à la Qualité de Vie au Travail. Un sujet qui prend tout son sens dans un contexte où les salariés sont de plus en plus exposés aux risques psychosociaux liés à leur activité professionnelle. Pour aborder ce sujet en profondeur, nous nous sommes rapprochés de l’ANACT, qui milite au quotidien pour l’amélioration des conditions de travail. Nous avons échangé avec des professionnels, chargés de missions pour la plupart, et nous leur avons demandé de nous éclairer sur les principaux ressorts de la QVT, sous différents angles. Notre dossier de ce mois, vous l’aurez compris, sera un peu spécial donc puisqu’il s’articulera autour d’une série de témoignages !

Rendez-vous donc une fois par semaine, durant tout le mois d’octobre pour découvrir un nouveau témoignage !

Et pour plus d’informations sur le travail de l’ANACT, nous vous invitons vivement à consulter son site internet.

Bonne lecture !

Article suivant : Qu’est-ce que la démarche QVT ? par Julien Pelletier Manager responsable de la priorité Qualité de Vie au Travail à l’Anact

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Pour présenter de manière ludique tous les aspects de la qualité de vie au travail (QVT), le syndicat CFE-CGC a réalisé une bande dessinée interactive. Toutes les questions relatives au bien-être au travail sont abordées à travers les aventures du personnage principal, Paul Trameur.

Dans un train le ramenant à Paris, Paul fait la connaissance d’Olivia, déléguée syndicale empêtrée dans les objectifs de l’Accord National Interprofessionnel (ANI). Paul la renseigne, et, à travers leurs échanges, amène le lecteur vers une compréhension ludique du sujet. Grâce à des liens intégrés dans les dessins, le lecteur a accès aux différents textes de lois et à leurs explications. Qui plus est, à la fin des 5 chapitres, une section « en savoir plus » propose à l’internaute d’aborder le sujet plus en profondeur.

Conçue à la manière d’un serious game, la BD est agrémentée de sons d’ambiance pour une meilleure accroche du scénario. Elle est notamment relayée par le site de l’ANACT.

Source image à la Une : Comicstrips pour CFE-CGC

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Ainsi s’achève la 11ème édition de la Semaine de la QVT, un thème cher que nous avons souhaité aborder sous différents angles qui nous semblaient clés : le rôle du manager / le Team-Building / l’ambiance au bureau / les risques psychosociaux. Pour clôturer ce dossier spécial, nous avons donc voulu, nous, contributeurs de ces lignes, vous donner nos regards croisés sur la « Qualité de Vie au Travail ». 

 Thierry Bourgeon - Symbiosis Consultants

« Ce qui importe pour approcher une définition de la Qualité de Vie au Travail, ce n’est pas d’abord ce que peuvent en penser les CHSCT, la Direction, les sociologues, même si je reconnais bien volontiers que leurs travaux, leur rôle est indispensable et permet des percées, des avancées. Mais c’est d’essayer de se mettre à la place de Monsieur Toutlemonde, qui vient travailler tous les jours et ressent, écoute, entend, réagit, vit sa vie de salarié confronté aux changements, aux objectifs à atteindre, à ce qui se passe dans l’usine, au bureau, sur la route. Tel que je me l’imagine, quatre questions sont essentielles pour cerner sa perception de sa Qualité de Vie Travail. Je les résume :
- Il se passe quoi au quotidien, dans quelle ambiance est-ce qu’on travaille ?
- Mon manager me demande quoi, exige quoi de moi, me propose quoi, m’aide comment ?
- Dans l’entreprise, comment s’équilibrent le poids des process et l’importance accordée à la dimension humaine ?
- Et demain, quelles sont les perspectives pour l’entreprise et pour moi : inquiétantes, rassurantes, passionnantes ?
C’est à travers les réponses à ces quatre registres que l’on commence à cerner à mon sens la vraie Qualité de Vie au Travail. »

 Frédéric Niollet - Marco-Polo

« Selon moi, la QVT doit être appréciée à sa juste valeur par le TOP MANAGEMENT : elle constitue un outil de développement de la performance. Ne pas la prendre en compte créera de la contre performance.
Parler QVT, c’est d’abord accepter de se regarder soi-même pour prendre conscience et  mesurer son propre impact possible pour la QVT du système auquel on contribue. Cela amène à accepter de constater “l’existence” et “la visibilité” de ses propres émotions, de son propre comportement, et son impact sur la QVT du système auquel on appartient, auquel on contribue. Notre culture, selon les organisations, doit accepter ce partage pour améliorer la QVT.
Prendre conscience, c’est accepter aussi de prendre conscience des risques pour soi-même et pour son organisation. La peur n’évite pas le danger et, s’enfouir la tête dans le sable ne contribue pas à l’amélioration de la QVT. Bien au contraire ! Lorsque l’on a obligé les gens à mettre des ceintures de sécurité, ils ont pris conscience du danger. Depuis, ils les mettent et cela épargne des vies. Parler QVT c’est prendre conscience des risques pour l’entreprise et les Hommes qui la constituent. Ceci afin de les minimiser. »

Benoît Ducourau – Ribosome Conseil

« La QVT, en tant que manager, revient à être dans une posture de sujet actif avec suffisamment de visibilité et de latitude décisionnaire pour occuper sa fonction en toute sérénité. Cela correspond à la possibilité d’avoir tous les leviers en main pour accomplir sa mission, dans la compréhension de ce que les collaborateurs attendent de soi. La pire entrave à cette QVT, c’est lorsqu’il y a des injonctions paradoxales, lorsque l’écart entre ce que l’on attend du manager et son quotidien est trop grand : on ne peut par exemple pas me demander de développer mes équipes avec autonomie, tout en enjoignant 3 reportings par semaine.
Les conséquences de ces injonctions paradoxales sont notables : pire que la démotivation, c’est le désengagement du manager qui va alors faire surface. Ce désengagement va se manifester par deux indicateurs révélateurs : le présentéisme d’une part, et le cynisme très peu constructif de l’autre, puisque le manager va se dissocier du système en le critiquant. Résultat : cela nivelle tout le système par le bas et affecte tant les collaborateurs que l’ambiance et plus généralement, c’est toute la Qualité de Vie au Travail qui en est touchée. »

 

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