
Petit exercice de la semaine : la clochette

La clochette
Je vous ai déjà « parlé « de mon chien. Petit, il était tout fringuant et répondait au quart de tour dès qu’on l’appelait, une brave bête quoi ! Mais les années ont passé, et il est progressivement devenu sourd comme un pot, je l’imagine dans son univers ouaté, coupé des bruits de ce monde. Et quand on l’appelle, c’est comme s’il était aux abonnés absents. Résultat, on a déjà failli le perdre deux ou trois fois. Il fallait trouver une solution et ma chère et tendre m’a dit : j’ai une idée, on va lui mettre une clochette ! Elle nous alertera qu’il bouge, nous permettra de le suivre à la trace, de le retrouver, un peu comme un lanceur d’alerte. Nous lui avons donc mis une mini clochette qui sonne quand même vaillamment. Je trouve que ça a un petit air de gaité, une clochette, c’est sympathique, pas agressif et en même temps, ça réveille.
Et si, dans l’entreprise, dans un service, on se servait aussi de la clochette comme lanceur d’alerte : « Alerte ! Ça fait dix jours que tu n’as pas répondu à un mail important que je t’ai envoyé. « Alerte ! Ce qui vient de se passer à la machine à café n’est pas très constructif ». « Alerte ! Il y a ce dysfonctionnement qui nous dérange depuis un an et qu’on n’a toujours pas résolu ! »
Pour avancer, il faut d’abord acheter une clochette. Ensuite, voici quelques idées pour l’utiliser :
- Copiez-collez une clochette dans vos mails vraiment essentiels et restés sans réponse ;
- Choisissez chaque semaine une personne de l’équipe pour « porter la clochette » et sonner l’alerte quand il y a un gros dysfonctionnement, un clash.
- En réunion, mettez à disposition de tous la clochette pour faciliter l’écoute, la prise de décision ;
- A la fin de la semaine, faites la liste de tout ce que la clochette vous a permis de réussir, de changer.
Alors, ce matin, avant de plonger dans vos mails de la semaine, allez acheter une clochette, imaginez une utilisation, faites-en progressivement un vrai rituel pour toute l’équipe !
Crédit photo : Flickr / Manuel Menal
A propos de l'auteur

Bonjour,
bravo ! Parfois des idées simples ont un impact considérable. Je trouve cette idée remarquable . Créer une « clochette » originale qui parle à tous les employés, un gimmick peut fédérer, animer et aider à développer la culture de l’amélioration continue de manière ludique.
Bref, je suis emballé par cette idée et vais réfléchir à la concrétiser.
Romain C.
http://www.LeMenagerEfficace.fr