Voilà une technique de planification bien étrange et à contre-courant de nos méthodes modernes plutôt caractérisées par l’obsession du multi-tâches.

Cette technique, baptisée ”pomodoro” (tomate en italien) et imaginée à la fin des années 80 par un étudiant italien (Francesco Cirillo), consiste à utiliser un minuteur (en forme de tomate ou pas) pour planifier des périodes de concentration intense d’une durée de 25 mn pendant lesquelles on se focalise sur une seule tâche, ces sessions à durée limitée sont entrecoupées de petites périodes de 5 minutes où l’on met son esprit au repos complet.
De cette manière, l’esprit travaille plus intensément et plus efficacement sans être perturbé par l’environnement ou toute autre distraction. Pour se transformer et progresser, l’esprit a besoin de discipline, et c’est un peu la leçon de cette méthode Pomodoro.

La technique Pomodoro dans le détail

Pour vous lancer dans l’aventure Pomodoro, munissez-vous d’un minuteur, d’un simple crayon et d’une feuille de papier (le crayon et la feuille de papier peuvent aussi être remplacés par un fichier excell ou word).

Etablissez un planning des différentes tâches que vous avez à accomplir et déterminez le nombre de sessions de 25 minutes dont vous avez besoin pour chaque tâche. Commençez par la première tâche, lancez le timer et commençez à travailler sans vous interrompre avant les 25 minutes, le tic tac répétitif du timer doit vous servir de fil conducteur et dès que le timer sonne, interrompez votre concentration même s’il ne reste plus que quelques secondes pour terminer votre tâche. Pendant 3 à 5 minutes, faites un break total où vous ne faites rien de stimulant : de la relaxation et de la détente.

Relancez ensuite le timer et faites votre deuxième session de 25 minutes en continuant votre première tâche ou en en commençant une autre si la première est terminée. Reposez-vous 3 à 4 minutes et repartez à l’aventure !
Après vos quatre sessions de 25 minutes, faites une pause plus longue, environ 15 à 30 minutes. N’oubliez pas de bien noter (ou de saisir dans votre fichier informatique) tout ce que vous avez fait pendant ces sessions de 25 minutes, vous serez très surpris de la quantité de travail que vous arrivez ainsi à accomplir.

Une gestion stricte du temps pour favoriser la concentration

Cette méthode de gestion du temps qui peut sembler stricte et trop contraignante car indépendante de l’humeur ou des impondérables d’une journée de travail, est en réalité une méthode qui emprunte le chemin assez classique de la réussite : celui de la discipline. Comme les grands musiciens ou les grands danseurs qui deviennent des maîtres en répétant les mêmes exercices plusieurs fois par jour, et qui font de la discipline un allié pour progresser et se transformer dans le temps, les personnes qui utilisent cette méthode utilisent le temps et des sessions répétées de concentration pour maîtriser certaines difficultés plus facilement et avancer.

C’est aussi une méthode très rationnelle pour atteindre son objectif : plutôt que de se laisser décourager par un objectif qui semble trop loin, inatteignable, il est préférable de découper le temps qui nous sépare de cette échéance pour le rendre moins impressionnant et aussi moins paralysant. Le fait d’accumuler les sessions et de voir toute le travail accompli en parallèle permet de se motiver et de ne pas se décourager devant la route qu’il reste à accomplir. La durée de 25 minutes représente la période de concentration moyenne du cerveau humain, celle où il a la capacité de se concentrer sans faillir. Les périodes de pauses permettent de relâcher la pression et d’évacuer le stress qui peut s’accumuler. C’est donc une méthode qui sous des airs improvisés est au contraire mûrement réfléchie.

Une productivité accrue ?

Cette méthode serait donc capable de booster la productivité grâce à une gestion contrôlée du temps qui devient un allié et plus un ennemi à abattre. Ce qui souvent fait baisser la productivité (la fatigue, le stress, le manque de méthode) se trouve éliminé grâce à cette gestion contrôlée du temps. Grâce aux temps de repos réguliers et contrôlés, le cerveau peut souffler, s’oxygéner et se régénérer et éviter certains dysfonctionnements liés à la fatique et qui rendent le travail peu efficace. Il repart aussi dans chaque nouvelle session frais et disponible, optimisant ainsi son efficacité.
Grâce à la relaxation, à la danse ou à toute autre activité de détente, le stress est évacué du corps très régulièrement, de manière presque chronométrée et ne s’accumule pas dans l’organisme pour venir parasiter les périodes effectives de travail.
Grâce au caractère disciplinaire du travail, le cerveau s’organise mieux car il est sollicité de manière régulière, il se conditionne et se prépare en quelque sorte et du coup l’individu est aussi plus efficace à la tâche.
Sous une allure un peu militaire, cette méthode est donc au contraire à l’écoute des besoins physiologiques du corps et du cerveau humain et permet vraiment de travailler efficacement et longtemps sans fatigue.

Crédit photo : Flickr / Jussi Linkola

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La révolution numérique, annoncée par Nicholas Negroponte dans son livre ”l’homme numérique” publié il y a plus de 20 ans est bel et bien en marche et elle impacte directement le travail sous toutes ses facettes : nouveaux outils, organisation, management, formation, environnement, etc..

Il est donc temps de réfléchir, dans chaque entreprise, à la meilleure manière d’accompagner cette transformation, en mettant en place des outils de régulation adaptés à ces nouveaux usages, en tâchant de bien impliquer tous les acteurs économiques dans ce mouvement de transformation et en réfléchissant aux impacts de ces nouvelles technologies et nouveaux environnements sur la santé des collaborateurs.

La règlementation d’une nouvelle économie fondée sur la réactivité

Les nouveaux outils et logiciels de communication mis à la disposition des entreprises facilitent les relations et les échanges entre les collaborateurs mais ils peuvent aussi leur permettre de travailler plus efficacement quand ils sont bien utilisés.
Il convient donc de mettre en place des process de travail et d’intégrer des outils pour réguler cette communication numérique en interne mais aussi en externe.
Il s’agit de définir une ligne managériale dans laquelle les outils servent à optimiser les process de travail et à rendre les entreprises performantes et sans frontières. En d’autres termes, faire de ces nouveaux outils numériques une source de croissance et de développement pour l’entreprise.

La formation continue pour faciliter l’intégration

Pour faciliter l’utilisation des nouveaux outils numériques et pouvoir impliquer tous ses collaborateurs dans ces nouvelles manières de communiquer et de travailler, il est impératif de former ses collaborateurs aux nouveaux outils utilisés par l’entreprise pour impulser une nouvelle dynamique et de créer une nouvelle culture de la communication d’entreprise fondée sur la transversalité des savoirs et le partage des informations. Aujourd’hui une entreprise qui veut se développer passe systématiquement par le numérique et l’humain est au coeur de cette stratégie numérique innovante, les hommes et les compétences peuvent évoluer, il n’y a donc aucune raison de laisser quelqu’un au bord du chemin.
L’idée est qu’en impliquant tout le monde, on contribue à augmenter le potentiel de développement de son entreprise.

Les adaptations au niveau de la santé

Enfin, ces nouveaux environnements de travail suscitent débats et controverses au niveau de la santé mentale et physique des utilisateurs : avec ces nouveaux outils et les formes mobiles, comment éviter la confusion vie-privée et vie professionnelle ? Comment éviter les dangers de la sédentarité engendrée par ces nouveaux outils ? Comment éviter la surcharge et le burn-out  etc…
L’entreprise doit également enclencher un processus de réflexion sur ces nouveaux usages et sur la manière d’en tirer profit sans gâcher le capital humain. Pour que la qualité de vie au travail soit préservée, il faut que le collaborateur ait la possibilité de se déconnecter de son travail quand il en a besoin, et surtout mettre en place une nouvelle gestion du temps dans l’entreprise plus en rapport avec la nature de la charge qu’avec le temps passé dans l’entreprise. Avec le numérique, c’est une nouvelle manière de travailler qui s’installe et avec elle la nécessité de définir un cadre plus approprié.

Crédit photo :  Pixabay / StockSnap 

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Pour stimuler leurs talents et en séduire de nouveaux, les entreprises ont de plus en plus souvent recours à ce que l’on a baptisé le “hackathon”. Un événement où l’on réunit des personnes aux compétences diverses (développeurs, designers, etc..) qui s’affrontent en équipes pour développer une programmation informatique collaborative pendant  une durée soigneusement choronométrée.
Le terme hackathon est une contraction des mots “hack” (manipulation ou modification d’un système)  et “marathon” et permet aux talents déjà en poste, comme aux talents émergents, d’être stimulés en se confrontant les uns aux autres.
Pour l’entreprise, c’est doublement payant : le hackaton est souvent doté d’un prix qui apporte du prestige à l’entreprise gagnante mais l’exercice, hautement stimulant,  leur permet de maintenir l’esprit de compétitivité et d’innovation dans l’entreprise.

Petite histoire du hackathon

Le concept du hackaton est né aux Etats-unis à la fin des années 90 et était à l’origine un rassemblement spontané de développeurs adeptes des logiciels libres pour créer un programme collaboratif.

Mais cette culture a vraiment pris son envol au moment où les petits génies de l’informatique (Mark Zuckerberg, le pdg de Facebook entre autres)  sont devenus des entrepreneurs. Ils ont ensuite adapté le concept à leurs besoins en l’élargissant à d’autres talents,  comme les designers, les entrepreneurs etc… pour proposer des événements toujours plus stimulants et des résultats de plus ou plus convaincants.
En France, de nombreuses grandes entreprises se sont emparées de l’idée et ont appliqué ce principe d’ “hybridation croisée”  à toutes sortes de sujets brûlants, allant parfois jusqu’à en faire un élément à part entière de la stratégie d’innovation !

Le hackathon, les limites d’un modèle

Mais si le hackathon contient assurément des éléments très stimulants pour l’entreprise, il ne convainc pas tout le monde. On lui reproche souvent son caractère brouillon, inachevé, lié à la durée chronométrée, et l’on dénonce souvent une exploitation purement  commerciale et marketing qui irait même à l’encontre des créateurs eux-mêmes.
Selon de nombreux entrepreneurs, le temps imparti pour le hackathon est trop court pour aboutir à un produit fini et commercialisable. Il ne devrait constituer qu’une étape du processus, le travail devrait être ensuite suivi et peaufiné après le hackaton. Le plus souvent, les entreprises profitent et financent ces événements uniquement pour communiquer  et avoir un retour immédiat sur l’investissement.
Les développeurs eux-mêmes semblent sceptiques sur l’intérêt réel des entreprises à l’égard de leurs projets de développement. Ils craignent le ”vol d’idées” et souhaiteraient la mise en place systématique d’un incubateur qui leur permette de poursuivre et de parfaire leurs projets. Si les rencontres stimulantes qu’ils ont pu faire lors de ces hackathons les séduisent la plupart du temps, ils soulignent la nécessité de se revoir et de continuer à réfléchir ensemble pour mettre en place un projet vraiment commercialisable et qui puisse être vraiment intéressant pour leur développement personnel également.

Pour devenir un véritable agitateur dans l’entreprise, le hackathon doit encore évoluer et trouver des supports et des mécènes qui l’accompagnent dans une nouvelle phase vraiment efficace.

Source de l’image à la Une : Flickr (Wikimedia)

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Comme l’a confirmé l’année passée le rapport des Nations-Unies sur le bonheur, les danois sont, pour la deuxième année consécutive, les gens les plus heureux au monde !
Avec un taux de chômage d’environ 4,9 % , un taux de pauvreté n’excédant pas 12 % et une protection sociale qui représente 30,7 % de son PIB, le Danemark  fait figure d’enfant modèle au sein de l’Union Européenne et les danois semblent conscients de leur chance puisque 85 % des personnes interrogées se sentent en sécurité dans les rues le soir.
Quel est le secret de cette ”dolce vita” à la danoise ? Comment font-ils pour se sentir si heureux au travail ?

La loi de Jante : respect, égalité et humilité

Ce qui a l’air naturel au Danemark est en réalité le fruit d’un code de conduite profondément ancré dans la mentalité danoise. Ce code de conduite composé de 10 commandements a été rédigé par un écrivain danois Aksel Sandemose en 1933 dans un roman intitulé ”Un réfugié sans limites” dans le but de représenter le code moral implicitement accepté par tous au sein de petite ville d’origine située dans le Jutland.
Voici, pour vous donner une idée, les trois premiers commandements de ce code :

- Tu ne dois pas croire que tu es quelqu’un de spécial.

- Tu ne dois pas croire que tu vaux autant que nous.

- Tu ne dois pas croire que tu es plus malin que nous.

La liste se poursuit jusqu’à ”tu ne dois pas croire que tu peux nous apprendre quelque chose”. Cette loi de Jante, que l’on retrouve dans l’ensemble de la Scandinavie, permet de mieux comprendre cet égalitarisme quasi-spontané qui imprègne aujourd’hui la culture scandinave. Fondée sur le respect et l’humilité, la culture danoise pousse les individus à s’accepter tels qu’ils sont et avec ce qu’ils ont sans vouloir s’imposer sur autrui ni posséder le bien d’autrui. C’est aussi ce qui explique que, dès l’école, l’accent n’est pas mis sur l’individu et la compétitivité qui dans ce contexte n’a aucun sens. C’est la collectivité qui marque la norme et la référence. Dans le monde du travail, le groupe prime également sur l’individu, pas besoin de se surpasser pour impressionner ses collègues, il suffit de faire son travail et d’apporter sa pierre à l’édifice.
Vu de cette manière, le stress, la pression, la brimade ou les horaires illimités n’ont pas leur place dans l’entreprise danoise.

Une parité exemplaire, un système social avantageux

Voilà qui nous amène à l’autre raison du bonheur au travail des danois : l’égalité hommes/femmes est aussi de mise dans le monde du travail. Avec un taux d’emploi des femmes à 70,4 %, le Danemark peut se targuer d’avoir fait progressé la parité beaucoup mieux qu’ailleurs en Europe. Les danois peuvent se vanter d’avoir un système paritaire qui permet aux femmes d’occuper des positions hiérarchiques élevées. Ils disposent également d’un système social avantageux qui leur permet de profiter de jours de congés rémunérés lorsque leurs enfants sont malades, d’ allocations familiales généreuses et d’un congé parental long et flexible qui leur permet de continuer à procréer sans crainte pour leur salaire ni pour leur carrière. En cas de naissance, le congé parental est d’un total de 52 semaines réparties entre le père et la mère. Le salaire est maintenu quasi-intégralement et le choix est laissé au libre arbitre des parents qui peuvent même étaler ce congé parental jusqu’au 9 ans de l’enfant. Cette disposition leur laisse une très grande souplesse pour organiser leur vie et leur travail. D’autant que le Danemark est aussi l’un des pays qui garantit à tous les enfants une place dans une structure d’accueil dès les 6 mois de l’enfant jusqu’à son entrée à l’école. Les danois ne connaissent ni les soucis de garde pour leurs enfants, ni les blocages de carrière à la suite de naissances enchaînées. Cette sécurité que l’Etat danois leur offre est aussi une raison qui explique la forte confiance des danois dans leurs institutions et le respect des règles sociales. C’est un peu un donnant-donnant et elle peut aussi expliquer ce sentiment de bien-être et de bonheur ressenti par les danois.

Un bon équilibre vie professionnelle et vie familiale

Le troisième élément crucial, et conséquence indirecte des deux premiers éléments pour expliquer le bien-être des danois, le Danemark est le pays qui respecte le plus l’équilibre vie professionnelle et vie privée.
Avec 1559 heures travaillées par an (la durée moyenne OCDE s’élevant à 1749 heures), les danois consacrent seulement 68% de leur temps au travail, ce qui  laisse la part belle aux activités de loisirs et à la la vie de famille.
Les danois sont effectivement très attachés à la vie de famille et aux traditions, partager du temps avec ses enfants est important et des temps de loisirs sont aménagés pour passer du temps avec eux. De même au-delà de l’individu social qui travaille, il y a aussi une personne qui a besoin de s’épanouir, tous les danois consacrent du temps à ces activités d’épanouissement : du sport, l’apprentissage d’une langue, des activités manuelles ou artistiques, la pêche ou la chasse, chacun a son hobby auquel il est très attaché.
En plus de cette durée de travail avantageuse, les conditions de travail sont parmi les plus flexibles d’Europe et le télétravail est une option facilement envisageable pour les entreprises danoises qui voient dans le bien-être de leurs collaborateurs une condition nécessaire de la performance de l’entreprise.
Le travail est décomposé en tâches qu’il faut accomplir, on arrive donc à l’heure pour les commencer mais on ne déborde pas pour les finir, ce caractère extrêmement rationnel permet aux danois de ne jamais se laisser déborder et d’avoir une relation très disciplinée et très saine à leur au travail.

La recette du bonheur à la danoise est peut-être là , la simplicité de l’organisation alliée à un caractère extrêmement discipliné et équilibré au travail qui permettent de donner à la vie sa véritable saveur : douce et agréable.

Source de l’image à la Une : Flickr (City Clock Magazine)

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Importées du Japon où cette pratique est un droit du travail inscrit dans la constitution, les siestes flash ou micro-siestes éveillent aujourd’hui l’intérêt croissant de nombreux chef d’ entreprises. Leurs bienfaits semblent évidents et prometteurs pour le bien-être et la productivité des collaborateurs.

Très loin d’être l’apanage des fainéants, même si ce préjugé a eu la vie très dure en France, la  sieste au travail serait un bon moyen de récupérer et de compenser des nuits de sommeil parfois trop courtes ou de mauvaise qualité. Elle permettrait même d’accroître la productivité et de se sentir plus heureux au travail.

La micro-sieste, mode d’emploi

La micro-sieste est une sieste d’une durée inférieure à 10 minutes, plus proche d’une mini-séance de relaxation que d’une sieste à proprement parler. Elle ne nécessite pas nécessairement de se mettre en position allongée mais de fermer les yeux (parfois de se boucher les oreilles) pour éviter toutes les sollicitations extérieures et mieux se ressourcer. Cela permet au cerveau d’entrer dans une phase de somnolence qui lui permet de se régénérer et au cœur de ralentir provoquant un effet de détente générale sur l’ensemble du corps.
Les vertus de ces mini-séances de repos réitérées plusieurs fois dans la journée sont nombreuses : elles permettent de recharger ses batteries et d’être plus énergique à la tâche, de travailler plus vite et plus efficacement, d’être plus attentif et d’optimiser sa concentration au travail. Nombre de personnes sont devenues des adeptes de ces petits moments privilégiés où l’on cultive l’art du repos sans mauvaise conscience.
Ces micro-siestes ont également un rôle scientifiquement prouvé sur la santé nerveuse et la résistance au stress : en ralentissant les battements du cœur, elles contribuent à apaiser et à relâcher tout le stress accumulé au fur et à mesure de la journée, le stress absorbé ou encaissé s’échappe ainsi du corps sans colère ni effort particulier et permet d’être relax et détendu pendant le reste de la journée.

Dormir au bureau, comment s’y prendre ?

Puisqu’il n’est pas nécessaire de s’allonger pour pratiquer ces micro-siestes, elles sont aussi plus faciles à mettre en oeuvre dans son fauteuil de bureau ou même en station debout lors d’une pause-café ou d’un entretien téléphonique qui s’éternise.
Il suffit de savoir s’isoler mentalement et de couper momentanément avec toutes les sollicitations extérieures pour se concentrer sur sa respiration et son rythme cardiaque.
Si vous n’arrivez pas à couper avec votre environnement de travail en restant à votre place de travail, déplacez-vous jusqu’à la salle de pause, sur la terrasse ou tout autre espace propice à la détente pour être dans de bonnes conditions de relaxation.
Si vous n’arrivez pas à entrer dans un état de somnolence et n’arrivez pas à vous relaxer seul, vous pouvez aussi faire appel à un coach qui vous accompagnera pour l’apprentissage de cette technique.Vous pouvez même en profiter pour suggérer cette activité à plusieurs collaborateurs intéressés et en profiter pour organiser une séance de groupe.
Si vous travaillez en open space et ne souhaitez pas vous exposer aux regards de vos collaborateurs, l’oreiller portatif peut être est une solution pratique pour rester déconnecté, sans se sentir observé.

Source de l’image à la Une : Pixabay

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La psychologie des couleurs est une science qui étudie l’impact des couleurs sur le comportement humain.  Si les couleurs influencent significativement nos perceptions, nos sensations, nos émotions ou nos humeurs, tous ces facteurs influencent à leur tour notre manière de travailler et peuvent avoir un effet bénéfique sur notre productivité. Il est donc primordial d’en tenir compte pour créer un environnement de travail optimisé mais également pour choisir la couleur ou l’association de couleurs qui stimulera ou accompagnera positivement vos collaborateurs dans leur activité.

Des représentations assez universelles, des modulations chromatiques plus singulières

Si certaines couleurs ont des représentations et des symboliques assez universelles, la culture peut également connoter certaines d’entre elles de manière inattendue : ainsi, si le blanc est généralement associé en occident à la pureté et l’innocence, il est plutôt associé au deuil dans le monde asiatique .
Mais hormis quelques exceptions culturelles, la majorité des couleurs admet une symbolique commune :  le rouge est une couleur de paradoxe et de passion, une couleur chaude et qui va générer une agressivité et une énergie qui peut-être intéressante sur un plateau commercial. Mais attention cependant à l’associer à une couleur plus pacifique pour donner une juste mesure et une limite à cette agressivité ! Le bleu est généralement une couleur liée au rêve, à la sagesse ou à la sérénité, parfois à la vérité et donc propice à la réflexion et à une activité de grande concentration ou à une activité de nature scientifique. Le vert a aussi des vertus apaisantes mais il est également associé à la liberté et à la créativité, il peut donc convenir à plusieurs types d’activité. Le jaune est une couleur énergique et vitaminée qui peut apporter de la joie et de la bonne humeur, le violet est une couleur qui favorise la créativité, etc..
Toutes ces couleurs proposent des nuances chromatiques qui peuvent permettre d’atténuer ou d’appuyer une sensation et en même temps de l’associer avec une autre couleur à priori incompatible ou avec une teinte neutre (gris, blanc, cème) qui nuancera la sensation ou le sentiment et génèrera un comportement plus subtil chez les collaborateurs.

Savoir utiliser et associer les bonnes couleurs pour booster sa productivité

Dans cette optique, et avant de repeindre les murs de vos bureaux, il faut donc dans un premier temps s’interroger sur la nature de l’activité, ainsi que sur les effets et bénéfices de la couleur sur le comportement humain : besoin de sérénité ou de décontraction, optez pour du bleu ou du vert,  besoin enthousiasme ou d’ardeur au travail, optez pour du orange ou du rouge, besoin de créativité, optez pour du mauve ou du violet et surtout créez des contrastes avec d’autres couleurs neutres qui agiront en véritable révélateurs de sensations et d’effets bénéfiques sur vos collaborateurs.

Enfin ce qui donne à la couleur son éclat et ses propriétés c’est avant tout l’éclairage. Pensez donc à choisir les lampes et les éclairages adéquats pour donner à votre nouvelle déco splendeur et efficacité.

Source de l’image à la Une : Pixabay (kesie91)

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En tant que chef d’entreprise ou manager, vous avez besoin d’être rassuré en assumant de multiples tâches. Vous voilà embarqué vers un dangereux périple ! Outre le fait de ne pas tirer profit des compétences de vos collaborateurs, vous surchargez votre emploi du temps pour des résultats peu convaincants. Les dérives de ce comportement vous emmènent vers le tant redouté burn-out. Afin de gagner en efficacité, n’hésitez plus à déléguer ! Si ce processus est parfois source de malentendus ou d’erreurs – qui n’en fait pas ! –, les bienfaits pour votre entreprise seront pourtant bien réels.

Tout contrôler pour se rassurer

Vous tenez à cœur votre fonction de manager et vous ne jurez que par la devise : on n’est jamais mieux servi que par soi-même. Vous analysez tous les dossiers avec minutie et vous observez avec attention les moindres faits et gestes de vos équipes. Vous décidez de tout, car de toute façon, vous avez fixé vos objectifs, et les étapes pour les atteindre. De plus, il n’est pas question de céder un pouce de vos prérogatives, sous peine de perdre de votre aura et de votre influence vis-à-vis de vos collaborateurs comme de votre hiérarchie.

En contrepartie, vous sentez bien que vous ne comptez plus vos heures et que la fatigue s’installe. Après tout, quoi de plus logique au vu de votre fonction ! Bref, tout semble aller pour le mieux dans le meilleur des mondes. Toutefois, les résultats escomptés sont-ils atteints ? Vos équipes sont-elles  épanouies dans leur quotidien et dans leur créativité ?  La fatigue accumulée n’altère-t-elle pas votre vie privée et votre santé ? Pensez-vous pouvoir tenir longtemps à ce rythme effréné ?

Certes vous avez des doutes, mais vous ne voyez pas le début d’une  solution. Pourtant, elle se résume en un mot d’ordre : déléguez ! Pour le Larousse, le verbe déléguer signifie « envoyer quelqu’un au nom d’un groupe, de quelqu’un d’autre, dans un but déterminé, avec une mission définie ». Pour le manager, c’est donc l’opération qui consiste à confier une tâche à un collaborateur. Il ne s’agit aucunement d’un aveu de faiblesse, car vous n’arrivez pas ou vous ne voulez pas faire quelque chose. Au contraire, il s’agit bien d’un état d’esprit qui promeut la créativité, afin de gagner en efficacité. Le manager se libère du temps et de l’énergie, tandis que le collaborateur est responsabilisé.

Responsabiliser ses collaborateurs

Rien n’est plus motivant pour un salarié que de se savoir utile. C’est par exemple le cas lorsque le collaborateur est associé à la définition et l’évolution d’une procédure. Responsabiliser ses collaborateurs n’est pas une méthode d’organisation de l’entreprise, mais bien un état d’esprit. La centralisation des pouvoirs est souvent à l’origine de désillusions. Déléguer, c’est également éviter d’empiler les niveaux hiérarchiques et faire confiance aux capacités des employés à dépasser leur fonction de base. Évidemment, cette démarche s’inscrit dans un cadre strict et défini à l’avance.

Pour instaurer ce cadre, suivons les conseils de Christian Doucet, auteur de l’ouvrage Réhumaniser l’entreprise, qui décline 4 exigences à respecter :

- stimuler la motivation des salariés en encourageant les initiatives par des félicitations, primes et récompenses, tout en sanctionnant ceux réalisant moins d’effort ;

- déléguer aux personnes qui ont la compétence et l’expérience, grâce à une politique en ressources humaines aiguisée ;

- établir des méthodes de travail rigoureuses pour favoriser la confiance ;

- traiter systématiquement les problèmes rencontrés pour que les difficultés ne perdurent pas.

N’oubliez pas que  l’erreur reste humaine, mais que sa gestion est essentielle. N’interprétez pas cette erreur comme un élément d’incompétence, mais plutôt comme un  levier d’apprentissage. L’objectif est surtout que la faute ne se renouvelle pas. Si vous montrez de l’agacement, de l’énervement, vos collaborateurs n’en seront que plus brimer. Traités comme des enfants, ils agiront comme des enfants, en déclarant : « ce n’est pas ma fonction », « si je m’occupe de cela, de combien suis-je augmenté ? », « je ne suis pas payé pour ça ». Pour réduire les risques de frustration, de démotivation et de désengagement de la part de vos équipes, appliquez les préceptes du lâcher prise. Le recul est consubstantiel à l’acte de déléguer !

Savoir bien déléguer pour mieux manager

La délégation nécessite un certain savoir-faire. Tenez compte en premier lieu des capacités et de la  fiabilité des personnes. Afin d’évaluer les aptitudes de chacun, démarrez par de modestes délégations, qui pourront grandir avec le temps en cas de réussite. De plus, si vous n’êtes pas un adepte de la délégation, cela vous permettra de tester vos réactions. Le lâcher prise doit vous apporter un recul nécessaire afin de démarrer avec un a priori positif. Si vous déléguez pour être à l’affût de la moindre erreur, vous inhibez votre collaborateur et l’opération tournera au fiasco !

N’oubliez pas non plus d’organiser votre délégation pour mettre votre collaborateur dans les meilleures conditions de succès. Définissez précisément ses objectifs, le cadre de sa mission, et les moyens qui lui sont mis à sa disposition. Prévenez ses futurs interlocuteurs et fixez le reporting demandé. Des formations ou des guides rédigés peuvent l’accompagner dans son nouveau rôle. Arrêtez aussi de considérer qu’il mettra plus de temps que vous ! Là encore, le lâcher prise vous invite à vous focaliser sur le temps au contraire gagné à mettre votre énergie sur une autre tâche.

Sachez que si vous pouvez toujours conseiller votre collaborateur, ne reprenez pas directement – ou pire dans son dos – les rênes du dossier ! Laissez-le résoudre les obstacles qui se dressent devant lui, tout en surveillant en arrière-plan. Il est important de garder en tête qu’en tant que manager, vous devez vous assurer du bon déroulement des choses. Avec le temps et l’expérience, une surveillance plus légère se mettra en place.

La réussite de cette démarche de délégation se concrétise notamment quand :

- votre équipe gagne en efficacité ;

- des collaborateurs démotivés retrouvent de l’allant ;

- le fonctionnement de l’équipe est bon même quand vous êtes absent !

Et vous, quelles sont vos méthodes pour bien déléguer ? Racontez-nous vos expériences !

Source de l’image à la Une : Pixabay

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Á trop vouloir évoquer l’importance de la qualité de vie au travail, on en oublierait presque que sa gestion incombe à quelqu’un. Bien choisir cette personne, c’est déjà faire un grand pas vers la réussite de la stratégie à mettre en place. Alors, quel est le profil de ce responsable ? Quelles doivent être ses compétences ? Autant de questions auxquelles s’attaque notre article du jour !

Management QVT : incontournable pour l’entreprise

La chose semble de mieux en mieux admise : la QVT doit logiquement être intégrée à la réflexion managériale de l’organisation du travail. Qui fait quoi, et comment ? Le bien-être des collaborateurs a un impact positif sur leur rendement quotidien, et donc sur les performances économiques de l’entreprise. Pour améliorer la QVT, l’attention se porte notamment sur le rapport qu’entretiennent les salariés au travail, sur leur motivation, et sur l’articulation qu’ils en font avec leur vie personnelle.

Pourquoi désigner un responsable QVT ? Afin de prendre la hauteur nécessaire pour bien saisir les problématiques individuelles, collectives et institutionnelles, soit l’écosystème de l’entreprise. Mais qui peut être ce responsable ? Si le top manager est évidemment en première ligne pour cadrer et impulser le mouvement, il peut déléguer ce champ d’actions à un collaborateur spécifiquement dédié à cette tâche.

Profil d’un responsable QVT : quelques pistes

Celui-ci doit être entre autres capable :

- d’avoir une parfaite compréhension de la vie et de la trajectoire de l’entreprise ;

- de communiquer et d’échanger, à l’image d’une courroie de transmission ;

- d’anticiper les différentes réactions en situation de crise ;

- de placer à la bonne fonction, la bonne personne ;

- de connaître les tenants et les aboutissants des différentes postes ;

- de repérer les configurations, individuelles ou collectives à risque ;

- de gérer son propre rôle par rapport aux nombreuses sollicitations auxquelles il ne manquera pas d’être soumis.

Au final, son profil combine l’expertise technique et le savoir psychologique. Pour réussir sa tâche, ce poste hybride doit pouvoir s’appuyer sur les différentes structures de l’entreprise.

QVT en entreprise : un cadre collectif

En réalité, la stratégie en matière de QVT concerne l’ensemble de la structure, depuis les dirigeants jusqu’aux managers intermédiaires, en passant par les managers de proximité, l’instance représentative du personnel, les services des Ressources Humaines, le préventeur, et les services de la médecine du travail. Ainsi, les modalités de pilotage de la QVT peuvent tout aussi bien être l’œuvre d’un groupe de travail, chapeauté par un responsable rattaché à la Direction.

Le manager est un acteur de la QVT et ne peut supporter seul l’entière responsabilité de la réussite ou de l’échec de la politique dans ce domaine. Il est important de le déculpabiliser, d’autant qu’un manager stressé est un manager stressant. De ce fait, le management QVT est avant tout une démarche participative qui pourrait s’appuyer sur des référents par secteur. Néanmoins, tout dépend de la taille de l’entreprise, cette charge pouvant incomber au chef d’entreprise au sein de TPE/PME.

Source de l’image à la Une : Pixabay (markusspiske)

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Aujourd’hui, de nombreuses études font apparaître une relation très étroite entre le bonheur éprouvé au travail et les performances d’un collaborateur. Ce bien-être au travail passe bien souvent par l’utilisation de simples petits mots, des sortes de « feel good words », capables de redonner des couleurs à une journée grise et qui s’annonçait morose ou difficile.  

En tant que manager, vous avez un rôle crucial dans la distribution et le maintien de cette bonne humeur, un facteur essentiel pour la bonne marche de l’entreprise, mais encore faut-il connaître tous ces petits mots positifs et qui faciliteront la relation avec l’ensemble de vos collaborateurs.

Y’a de la joie, bonjour bonjour les hirondelles !

Comme le chante si bien Charles Trenet, la bonne humeur est avant tout une manière de voir les choses, l’adoption a priori d’un angle positif et capable de transcender une réalité assez peu réjouissante et de redynamiser une journée grisonnante.
C’est cette ”positive attitude” que vous devrez rechercher en tant que manager ! Et ce dès le premier  bonjour du matin  qui est assurément un acte managérial décisif pour donner  à votre journée une tonalité positive et transmettre la bonne humeur et la sérénité à tous vos collaborateurs. Plus que le mot en lui-même, c’est d’ailleurs souvent l’intonation, le sourire ou l’attention qui l’accompagne qui apportent cette petite touche dynamisante et qui change tout ! Même en période difficile, il est important d’être constant et de ne pas se laisser déprimer par des événements négatifs, ce rite du bonjour matinal est sacré et en tant que manager n’y dérogez jamais ! Dire bonjour et surtout prendre le temps de saluer, est un acte de reconnaissance réciproque qui va cimenter une relation de travail basée sur la confiance et le respect mutuel.

Les bons mots du management positif ?

« Le pessimisme est d’humeur, l’optimisme est de volonté » écrit Alain dans ses propos sur le bonheur. Pour qu’une énergie positive puisse s’emparer de tous, le manager doit lui-même savoir être positif et s’attacher au ”positif” en privilégiant un vocabulaire « optimiste » et « valorisant » pour l’ensemble de ses collaborateurs. Quand la journée est grise et qu’il pleut, plutôt que de dire qu’il fait moche, associez un adjectif positif et une négation et dites par exemple qu’il ne fait pas très beau, ou trouvez une formule humoristique et privilégiez des formulations qui amènent de la légèreté,  de la distance et du sourire et impulsent une dynamique d’échange plutôt que des formulations catégoriques ou définitives qui isolent au lieu de rapprocher et de souder les membres de votre équipe.
En réunion d’équipe, valorisez vos collaborateurs et ponctuez allègrement vos échanges de ”Bravo”, ”Félicitations” et ”Bien joué” agrémentés de commentaires sincères ; en cas d’échec d’une politique commerciale, parlez d’expérience ou d’expérimentation et apprenez à rebondir par l’enseignement, vous éviterez ainsi d’être ce qu’on appelle un manager toxique et de contaminer tous vos collaborateurs.

Tous ces mots et formulations positives sont le véhicule indispensable de la bonne humeur et du bien-être de vos collaborateurs, mais également la garantie d’un travail efficace et performant car épanouissant et valorisant.

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Ordinateurs portables, téléphones mobiles, accès Wifi gratuit, outils collaboratifs, big data : les innovations ne cessent de façonner une nouvelle organisation du travail. Entre le domicile, susceptible d’isoler et parfois dévalorisant, et le bureau, fidèle au triptyque métro-boulot-dodo, les tiers lieux séduisent pour leurs avantages en termes de qualité de vie au travail.

Origine et propriétés des tiers lieux

Parmi les nouveaux modes de travail, les tiers lieux sont des réponses appropriées aux caractéristiques modernes. La mobilité, la digitalisation et les outils collaboratifs sont autant d’évolutions qui modifient la manière d’organiser le travail en entreprise. Toutefois, cette notion de tiers lieux n’est pas récente, puisqu’elle apparaît dès 1989, sous la plume du sociologue américain Ray Odenburg. Le chercheur se concentrait déjà sur ces lieux de travail intermédiaires, entre le domicile et le bureau. Leur essor était dû aux changements de modes de vie des salariés, plus individualisés, au sein de territoires plus urbanisés.

En France, ces tiers-lieux, définis comme des espaces de travail plus flexibles et plus conviviaux, explosent depuis six ans. Ils prennent la configuration d’espace de coworking ou de télécentres, situés à proximité des gares et des aéroports, au cœur des centres-villes, et même dans des zones plus résidentielles. L’objectif est de simplifier la vie du salarié en minimisant les temps de transport et en mutualisant les services. Ces solutions hybrides sont des carrefours, où plusieurs communautés, internes et/ou externes à l’entreprise, se croisent, se rencontrent, et échangent. Les tiers lieux sont donc des endroits de partage où les expériences et les conversations nourrissent la qualité de vie au travail.

Espace de travail partagé : un bien-être professionnel retrouvé

Pour les salariés du secteur privé, le travail à distance demeure toutefois informel, c’est-à-dire qu’il n’est pas contractualisé. Alors, pourquoi le coworking pour les salariés tarde à s’officialiser ? D’après l’enquête du Tour de France du Télétravail de 2012, plusieurs critères freinent les chefs d’entreprise, comme les doutes sur le niveau d’équipement de ces espaces de travail collectif, et sur la sécurisation et la confidentialité des données. Côté salarié, on craint toujours une dévalorisation du poste de travail, une perte de repères, et une possible dégradation des conditions matérielles.

Pourtant, les avantages sur le bien-être et la qualité de vie des usagers sont nombreux. Les tiers lieux permettent notamment de sortir de l’isolement engendré par le travail à domicile et de la marginalisation inhérente. La réduction des temps de transport et la séparation affirmée entre domicile et travail entraînent par ailleurs un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Enfin, l’échange et la conversation sont des sources indéniables de stimulation. On remarque ainsi que la pratique de la coopération et de la collaboration augmente la confiance en soi et celle envers les autres.

A l’heure où les problématiques de congestion des villes, de pics de pollutions et de durabilité des rythmes de travail sont pleinement questionnées par les citoyens, l’entreprise doit intégrer les tiers lieux comme une force de séduction en direction de ses meilleurs collaborateurs. La qualité de vie au travail reste un argument décisif dans le jeu de la concurrence accrue du monde professionnel.

Source : Tour de France du télé travail

Source de l’image à la Une : Pixabay (novologic)

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