J'aime le lundi ! Mieux vivre le travail... » Frédéric Niollet

Symboliser la QVT grâce à la théorie du sablier

Frédéric Niollet — Mon, 27 Oct 2014 08:43:45 +0000

Représentez-vous un sablier : deux corps désunis par un goulet qui régule le débit du sable. Le passage par ce goulot d’étranglement est inévitable du fait de la gravité. Toutefois, une certitude : immobiliser le sablier à l’horizontal ne résout rien. Le non-mouvement bouche alors le goulet et fait stagner le système.

Transposez maintenant ce mode de fonctionnement à celui d’une organisation. Le mouvement du sable est la métaphore des pérégrinations de la QVT. Une QVT rythmée par des situations de travail variées, qui entraînent parfois de fortes pressions, subies par l’individu, son entourage ou l’organisation. Le temps filant, le sable s’écoulant, tout organisme passe inévitablement par ce goulot d’étranglement. Chaque « graindividu », porté par le mouvement collectif – le tourbillon du sable – à travers le goulot se trouvera confronté à une situation complexe, suite à un défaut d’organisation, une restructuration, une suractivité, la perte de parts de marché…

Parvenu dans la partie inférieure du sablier, chaque « graindividu » est marqué par cette expérience, collaborateurs comme managers. Parce qu’on retourne un sablier encore et encore, des situations conflictuelles, de stress, de mal-être sont amenées à se reproduire. C’est là que l’accompagnant manager doit intervenir. Son rôle est alors d’amener ses collaborateurs à s’exprimer, à mettre des mots sur leur état d’esprit et leur vécu, le stress ressenti pendant et après le passage par le goulet… pour que chacun puisse appréhender au mieux le prochain retournement de sablier.

L’immobilisme n’étant pas une solution viable, quelle dynamique impulser pour améliorer la QVT ? À vous de retourner vos sabliers et de faire bouger les choses ! Toujours dans le respect des « graindividus ».

Source de l’image à la Une : Flickr (openDemocracy)

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Présentéisme, quand tu nous tiens !

Frédéric Niollet — Mon, 16 Dec 2013 08:50:20 +0000

Les Français ont tendance à privilégier leur temps passé au bureau, au détriment de leur vie privée. C’est le triste constat révélé la semaine dernière dans les médias, qui a poussé le gouvernement à lancer une charte destinée à inciter les entreprises à éviter ce fléau. Un fléau nommé présentéisme et dont nous serions les champions ! Ainsi, faire des heures supplémentaires, veiller jusque tard au bureau et même travailler le week-end fait partie de notre quotidien bien français…

Nos motivations sont diverses : être bien vus par nos supérieurs hiérarchiques, prouver que l’on est un employé impliqué dans ses missions… Quoi qu’il en soit, et nous l’évoquions d’ailleurs dans un précédent billet, être accro au boulot peut avoir des conséquences néfastes sur la qualité de vie en entreprise et sur la performance des employés. C’est la raison pour laquelle de plus en plus de boîtes investissent pour faire face à ce phénomène ; certaines dépensent même jusqu’à 15K€ pour re-créer le bien-être au travail des cadres en faisant appel à un « coach bien-être ».

Je vous laisse creuser le sujet et consulter ce reportage de France Info qui m’a inspiré ce billet.

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Le bonheur est-il dans les prés ? Un bureau à la campagne !

Frédéric Niollet — Tue, 03 Dec 2013 08:34:02 +0000

Bronco est une agence spécialisée dans le web-design et le référencement. Récemment, elle a déménagé vers de nouveaux locaux à Ripon, une petite ville de moins de 16 000 habitants, à 350 kilomètres au Nord de Londres. Mais comment faire pour donner envie à ses salariés de travailler dans une petite ville rurale de l’Angleterre ?

En leur proposant des bureaux design !

Pour cela, l’agence a fait appel à l’architecte d’intérieur Phaus, qui lui a conçu des locaux à la fois élégants, colorés et originaux. Sur une surface de 158m², il a donc mis en place un espace de travail qui contient tout ce qu’il faut pour agir dans les meilleures conditions :

Un open-space lumineux
Un coin détente accueillant
Une cuisine chaleureuse
Une salle de réunion

A noter, le logo de Bronco imprimé sur tous les murs, pour donner un peu de corps aux teintes unies. En bref, un bureau dans lequel on a vraiment envie de faire de grandes choses, dans la bonne humeur. Voyez plutôt :

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« Remettre de l’humain dans l’entreprise »

Frédéric Niollet — Fri, 11 Oct 2013 06:29:38 +0000

Ainsi, il y aurait nécessité de « remettre de l’humain dans l’entreprise ?

L’observateur extérieur, comme le pâtissier, fabrique d’excellentes tartes à la crème. Ajoutons celles-ci dans sa vitrine, c’est très vendeur !

Et si le maître pâtissier c’était vous, dirigeant, manager ?

Les mille-feuilles de nos organisations tiennent avec ce dont nous avons besoin : la crème de la crème, l’humain! Assez des images et des métaphores, sous lesquelles nous croulons, données à grands coups de méthodes, formations et autres conseils, consultants, gourous, etc.

Posons-nous juste quelques questions sur nous-même pour remettre de l’humain dans l’entreprise : Comment, dans ma position, puis-je contribuer à révéler cette richesse inépuisable pour le bien-être de mon organisation ? Qu’est-ce que j’ai mis d’humain dans mon Powerpoint ? Mon speech ? Ma réunion? Qu’y a-t-il de moi qui mette en confiance et autorise l’autre à oser dévoiler une émotion ?

Cessons de donner des réponses à tout, de formaliser, de normer, d’actualiser, bref : déshumaniser l’Humain de l’entreprise. Je suis l’unique responsable de mon comportement, et de ce que je donne à l’autre. Je suis donc le seul capable à contribuer pour cette ambition.

Et aujourd’hui, de quelle action m’ayant humanisé(e) suis-je fier(e) ? De ma contribution.

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« Le bien naître dans sa fonction »

Frédéric Niollet — Sat, 05 Oct 2013 14:53:44 +0000

Je viens d’être nommé DG, je viens de la direction commerciale. Reconnaissance forte dans mon organisation : je fais partie du sérail. Je veux garder le lien avec le terrain, mon terrain, m’impliquer. J’annonce dès ma prise de fonction que je vais accompagner 3 commerciaux, dans le cadre de 3 tournées terrain. Comme d’habitude quoi !

Bien sûr, il est trop tôt pour annoncer où et quand je tournerai sur le terrain. Je suis bienveillant et veux entretenir le lien, mais patatras ! Le système me remonte que mon annonce a généré un stress surprenant et inconnu auparavant.

Des nuits blanches.
De la fatigue.
Bref, du contre-productif !

Nous devons réfléchir à la capacité d’un système à atteindre un seuil de bien-être et de performance, orchestré par un homme ou une équipe qui change de position au sein du même système, et génère une forme de mal-être et de stress. Peur du changement, oui ! Du « nouveau », oui ! mais pourtant seule change la place de deux hommes dans le système qui a produit ce stress.

L’effet d’annonce et ses échos semblent dans ce cas générer le stress. Cela doit nous sensibiliser aussi sur la dimension en entreprise de l’autorité génératrice de mal-être, par son existence simplement, peut-être, et du nécessaire ajustement de la communication. Chercheurs de bien être, n’oubliez pas le bien-naître de l’homme dans sa fonction, son rôle, sa position.

Tout est au commencement.

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