Petit exercice de la semaine : la clochette

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La clochette

 

Je vous ai déjà « parlé « de mon chien. Petit, il était tout fringuant et répondait au quart de tour dès qu’on l’appelait, une brave bête quoi ! Mais les années ont passé, et il est progressivement devenu sourd comme un pot, je l’imagine dans son univers ouaté, coupé des bruits de ce monde. Et quand on l’appelle, c’est comme s’il était aux abonnés absents. Résultat, on a déjà failli le perdre deux ou trois fois. Il fallait trouver une solution et ma chère et tendre m’a dit : j’ai une idée, on va lui mettre une clochette ! Elle nous alertera qu’il bouge, nous permettra de le suivre à la trace, de le retrouver, un peu comme un lanceur d’alerte. Nous lui avons donc mis une mini clochette qui sonne quand même vaillamment. Je trouve que ça a un petit air de gaité, une clochette, c’est sympathique, pas agressif et en même temps, ça réveille.

Et si, dans l’entreprise, dans un service, on se servait aussi de la clochette comme lanceur d’alerte : « Alerte ! Ça fait dix jours que tu n’as pas répondu à un mail important que je t’ai envoyé. « Alerte ! Ce qui vient de se passer à la machine à café n’est pas très constructif ». « Alerte ! Il y a ce dysfonctionnement qui nous dérange depuis un an et qu’on n’a toujours pas résolu ! »

Pour avancer, il faut d’abord acheter une clochette. Ensuite, voici quelques idées pour l’utiliser :

  • Copiez-collez une clochette dans vos mails vraiment essentiels et restés sans réponse ;
  • Choisissez chaque semaine une personne de l’équipe pour « porter la clochette » et sonner l’alerte quand il y a un gros dysfonctionnement, un clash.
  • En réunion, mettez à disposition de tous la clochette pour faciliter l’écoute, la prise de décision ;
  • A la fin de la semaine, faites la liste de tout ce que la clochette vous a permis de réussir, de changer.

Alors, ce matin, avant de plonger dans vos mails de la semaine, allez acheter une clochette, imaginez une utilisation, faites-en progressivement un vrai rituel pour toute l’équipe !

Crédit photo : Flickr / Manuel Menal

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A propos de l'auteur

Thierry Bourgeon http://www.symbiosis-consultants.net/
Thierry BOURGEON s’est retrouvé presque par hasard à travailler en entreprise. Son rêve était d’être photographe : observer, créer, faire plaisir aussi. Ce sont ces moteurs qui le font agir aujourd’hui dans son métier de consultant. Après HEC, loin d’être dans les starting-blocks pour suivre une voie royale dans une grande entreprise, il s’immerge dans l’étude du chinois, puis part deux ans dans le Pacifique « faire son service ». Il en garde un goût pour la découverte d’autres cultures. En 1977, Il trouve sa voie professionnelle dans un cabinet de consultants qui pratique la créativité à haute dose alliée à la rigueur et à l’exigence. Depuis cette découverte, il invente de nouvelles manières de former, de faire un diagnostic, de donner envie à une équipe et une entreprise de se transformer, de construire. Il crée SYMBIOSIS-Consultants en 1986, avec la volonté de conjuguer créativité, plaisir au travail, rigueur. Progressivement, aidé de l’arrivée de deux associés, il développe une vision : aider les collaborateurs à « être bien dans leurs baskets », à l’aise dans la pratique de leur métier, dans leur équipe, leur entreprise. On n’est pas loin de la qualité de vie au travail ! Ce qui le fait courir, c’est sa foi en l’homme, sa foi en Dieu.

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  1. comment-avatar
    Romain C.30 novembre 2015 - 18 h 58 min

    Bonjour,

    bravo ! Parfois des idées simples ont un impact considérable. Je trouve cette idée remarquable . Créer une « clochette » originale qui parle à tous les employés, un gimmick peut fédérer, animer et aider à développer la culture de l’amélioration continue de manière ludique.

    Bref, je suis emballé par cette idée et vais réfléchir à la concrétiser.

    Romain C.
    http://www.LeMenagerEfficace.fr

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